ダメ上司論価格： 893円レビュー評価： 4.0 レビュー数：2 日経プレミアシリーズ 著者：山田咲道出版社：日本経済新聞出版社サイズ：新書ページ数：184p発行年月：2009年05月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）赤字会社の独特の文化とは？なぜ優秀な社員がやる気を失うのか…。働きづらい職場の陰にダメ上司あり。多くの現場を観察した会計士が、正しい「管理」によってもうかる組織の論理をわかりやすく説く。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章 ダメ上司はこうして組織を壊す（決裁は役員へ、仕事は部下へ／やる気と能力のある社員が働かなくなる ほか）／第2章 管理がつくる売上と利益（なぜ商社 |
話し過ぎない技術価格： 819円レビュー評価： 4.5 レビュー数：2 話を「見せる」ためのコミュニケーションスキルマイコミ新書 著者：芦屋広太出版社：毎日コミュニケーションズサイズ：新書ページ数：231p発行年月：2008年09月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）「コミュニケーションがうまい」とは、「よく話せる」「話がうまい」といったこととイコールではありません。むしろ、「話し過ぎる」ことには弊害のほうが多いのです。とかく「話す」「書く」は、誰でもできることであるがゆえに、体系的に教える・学ぶということが行われてきていませんでした。しかし、読みやすい文章にはそれなりのレトリックがあるように、直接的なコミュニケーション（話す |
評価者になったら読む本価格： 2,520円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 著者：河合克彦出版社：日本生産性本部生産性労働情報センターサイズ：単行本ページ数：261p発行年月：2006年05月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）第1部 評価をどのように行うか（評価は管理職の本源的な役割／評価することの意義／評価のタイプ／評価の進め方／評価において陥りやすいエラー ほか）／第2部 『業績貢献度別人事システム』での業績評価（業績貢献度別人事システムの概要／成果の評価／評価項目の意味の解説／個人目標の評価）【著者情報】（「BOOK」データベースより）河合克彦（カワイカツヒコ）（株）河合コンサルティング代表取締役。1944年岡山市で生まれる。 |
OJTの実際第2版価格： 872円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 キャリアアップ時代の育成手法日経文庫 著者：寺沢弘忠出版社：日本経済新聞出版社サイズ：新書ページ数：197p発行年月：2005年02月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）自立型キャリア時代を迎え、変わりつつあるOJTの進めかたをわかりやすく解説。コンピテンシーやコーチング、カウンセリングなど、最新の考えかたも取り入れてリニユーアルしました。フォーマットを活用したOJT、日常の業務遂行過程でのOJTなど、どの場合にどのような手法を用いればよいか、具体的に説明しています。企業でのアンケートやQ＆Aなど、そのまま使える知識が満載です。【目次】（「BOOK」データ |
ほめる技術、しかる作法価格： 714円レビュー評価： 4.0 レビュー数：1 PHP新書 著者：伊東明出版社：PHP研究所サイズ：新書ページ数：181p発行年月：2007年10月この著者の新着メールを登録する⇒「もっと人をほめれば、うまくいく。」特集【内容情報】（「BOOK」データベースより）「ほめる」と「しかる」はコミュニケーションの基本である。ビジネスの場でもそれは同じ。「こんな企画を求めていたんだよ」「君ならやれると思うから言うんだ」?両方をうまく使いこなせば、信頼と好感を得、人を動かし育てることができる。だが、どのように実践すればいいのか？「定番ほめ言葉を作る」「目を見てしかる」「ほめられたら『ありがとう』」「しかられても落ち込まない」etc．本書では、効果的な |
完全ビジネスマナー価格： 1,365円レビュー評価： 4.57 レビュー数：21 人財・売上・利益を生み出す魔法の作法 著者：西出博子出版社：河出書房新社サイズ：単行本ページ数：230p発行年月：2005年05月この著者の新着メールを登録する⇒「楽天ブックス新社会人フェア」【内容紹介】ビジネスの成功と人生の幸せを勝ちとるマナーがあった！お客様の心をつかみ、ビジネスを成功に導く“マナコミ（ビジネスマナーコミュニケーション）”を一挙公開！著者はマナー研修で伝えている内容を自らの仕事や私生活で実践した結果、仕事で成功し、私生活で幸せをつかんだ。日頃、常識として捉えているマナーの概念を払拭させ、即日常に役立つマナーの全てを徹底的に伝える社会人必携の一冊。「正しいビジネスマナーを身に |
モチベーション・マネジメント価格： 500円レビュー評価： 4.0 レビュー数：3 最強の組織を創り出す、戦略的「やる気」の高め方PHP文庫 著者：小笹芳央出版社：PHP研究所サイズ：文庫ページ数：205p発行年月：2008年11月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）平凡なチームと最強のチーム、その違いはモチベーションの高さにあった！本書は、企業変革の風雲児が、科学的にメンバーの「やる気」を高める20の手法を紹介。「部会、社内報などで、定期的にメンバーの名前を取り上げる」「自社の採用活動に、メンバーを参加させる」など、確実に効果があがる実践的ノウハウが満載！弱小チームを最強チームに変貌させる、画期的な経営手法を紹介する。【目次】（「BOO |
天下人の失敗学価格： 880円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 すべての人間は4つの性格に分類できる講談社＋α新書 著者：伊東潤出版社：講談社サイズ：新書ページ数：205p発行年月：2009年10月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）領土は会社、大名は社長、武将は管理職。「歴史」こそサラリーマンの教科書！戦国に学ぶ上司、部下の“タイプ別”対処法。【目次】（「BOOK」データベースより）序章 現代組織人はすべて四人の天下人に分類できる（明智光秀「沓掛の逡巡」／四人の天下人の違いが持つ意味 ほか）／第1章 信長型人間の失敗学（行動型（1型）の代表・織田信長／1型の基本的な特徴とは？ |
人材開発マネジメントブック価格： 2,730円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 学習が企業を強くする 著者：福澤英弘出版社：日本経済新聞出版社サイズ：単行本ページ数：309p発行年月：2009年02月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）人材開発の機能を担うのは、いまや人事部門や教育部門だけではない！自分の能力を高めていきたい社員、部下を伸ばしたい上司・経営者など、ヒトに関わる全ビジネスパーソンが知っておくべき知識を体系的に解説。【目次】（「BOOK」データベースより）第1部 人材開発の理論（日本における人材開発の変化／企業における学習プロセス／人材開発のベースとなる学習理論／学習から実践まで ほか）／第2部 人材開発の実践（人材開発計 |
上司のための戦略的ほめ方・叱り方価格： 680円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 宝島社新書 著者：石田淳出版社：宝島社サイズ：新書ページ数：189p発行年月：2008年09月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）無意味なほめ方・叱り方をしていませんか？元気があっていいね、なんでできないんだ？、やる気あるのか？?これじゃ部下は育ちません！口べたでもできる科学的人材育成法。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章 なぜ上司には「ほめる技術」が必要なのか／第2章 叱り方にこそ注意せよ／第3章 プレーヤー意識を捨てて「プロ上司」になろう／第4章 人と組織を動かす「行動科学マネジメント」とは？／第5章 プロ上司のほめる技術／第6章 組織を活 |
電話応対のルールとマナー価格： 1,260円レビュー評価： 4.71 レビュー数：14 ビジネスいらすとれいてっど 著者：北原千園実出版社：日本実業出版社サイズ：単行本ページ数：125p発行年月：2006年03月この著者の新着メールを登録する不況を生き抜く知恵を身につけよ！電話は企業とお客様・取引先をつなぐ大切な接点。顔が見えないやり取りなだけに、特有のルールとマナーがあります。「心が和らぐ声のトーン」「状況に応じて、かけるひと言」「電話特有の敬語表現」「話の腰を折らないあいづちとリズム等々。ちょっとした差で、相手の印象は大きく変わります。本書では、ふだんのビジネスシーンによくある実例をもとに、相手に喜ばれ、ビジネスもうまくいく電話応対のルールとマナーを紹介。全ページ楽しいイラス |
仕事が絶対うまくいく！電話応対のルール価格： 1,260円レビュー評価： 4.67 レビュー数：3 プロが教える究極のテクニック 著者：恩田昭子出版社：PHP研究所サイズ：単行本ページ数：205p発行年月：2008年09月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）売上倍増、リピーター増大、人事評価が急上昇…。「あの人はスゴい！」と言わせる好感度バツグンの会話術。電話応対コンクール全国大会審査委員を務める著者が、電話応対の基本からクレーム対応までを、わかりやすく紹介する。【目次】（「BOOK」データベースより）1 電話応対とは何か？／2 電話応対の「本当」の基本／3 プロの電話応対に求められる話し方／4 応対力倍増のプロの言葉遣い／5 磨けば武器になる声の威力／ |
