企業のためのクレーム処理と悪質クレーマーへの対応改訂版価格： 2,415円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 著者：森山満出版社：商事法務サイズ：単行本ページ数：165p発行年月：2008年01月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）難クレーム・悪質クレームへの対処法をあやまらないために！クレーム対処の初期対応でつまずかないための手法を平易な言葉で解説したマニュアル。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章 クレーム処理の基本（クレーム処理の基本的な考え方／クレーム処理プロセスの構築）／第2章 法的クレームの検討（法的責任の検討／解決策の検討／金銭補償の基本的な考え方／補償額算定の実務／支払いの実務）／第3章 クレーム処理の実際（初期対応のあり方／相対交渉のあ |
京都おさんぽマップ価格： 500円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 京都ぶらり散歩ブルーガイド・ムック出版社：実業之日本社サイズ：ムックその他ページ数：97p発行年月：2009年09月人気寺社をめぐるモデルコースを、味やみやげの店など情報満載の地図で案内。大河ドラマ｢龍馬伝｣にまつわる見どころも特集。この商品の関連ジャンルです。 ・本> 旅行・留学・アウトドア> 旅行 |
京の町家小路散歩改訂2版価格： 1,575円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 大人の遠足book出版社：JTBパブリッシングサイズ：単行本ページ数：175p発行年月：2009年08月【内容情報】（「BOOK」データベースより）通り名唄に誘われて歩く50コース。【目次】（「BOOK」データベースより）お茶屋や料亭が軒を連ねる祇園情緒漂う石畳の町並み─花見小路通／高瀬川の畔に佇み、幕末の志士たちの夢とロマンに想いを馳せる─木屋町通／太閤秀吉が造った寺町は芸術と文学の香り漂う大人の散歩道─寺町通／華麗なる変貌を遂げた“ごこまち”で新しい京の風を感じる─御幸町通／古きよき時代の京都の面影が色濃く残る御所南の通りを歩く─麩屋町通／地裁、法律事務所が並ぶ法の道は応仁の乱の痕跡を残す |
MAGAZINE BE×BOY (マガジンビーボーイ) 2009年 12月号 [雑誌]価格： 630円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 出版社：リブレ出版発売日：2009年11月07日サイズ：A5楽天ブックス商品コード：18355【ケータイの日感謝祭】ケータイ版楽天ブックスならエントリーして全品ポイント5倍（11/12 23：59まで）！他にも超お得なキャンペーン目白押し♪詳細はコチラ！この雑誌の新刊が登録されたら新着メールを通知する※新着メール登録ページの「登録名」に商品コードが表示されますが、不具合ではありませんのでご注意下さい。少女の為の明るいBLコミック誌☆マガビーが贈る2009年最高＆最後のサプライズ☆恋のトラブルも連帯責任・修学旅行の夜・何かが起こる！？『恋するファインダーの標的』ーやまねあやの／「斑類」のサイエン |
子どもが育つ魔法の言葉for mother and father価格： 500円レビュー評価： 4.63 レビュー数：24 PHP文庫 著者：ドロシー・ロー・ノルト／平野卿子出版社：PHP研究所サイズ：文庫ページ数：117p発行年月：2006年06月この著者の新着メールを登録するベストセラー『子どもが育つ魔法の言葉』シリーズ。心があたたまり、子どもに優しくなれる、お母さんとお父さんのための子育ての知恵。 解説 大ベストセラー『子どもが育つ魔法の言葉』の心あたたまるシリーズ。子どもと生きるということは、自分が子どもだったころを思い出すということ。本書では、お母さんとお父さんが力を合わせてよい子を育てる方法をドロシー博士がアドバイスします。◎「早く！早く！」と言わないで ◎子どもは一人ひとりみな違います ◎「ありがとう |
【予約】 Crystal Ball×Tweety おしゃれ持ち手トートバッグ（ピンク）価格： 2,800円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 出版社：カエルム発行年月：2010年01月「クリスタルボール特集」はこちら■商品内容Crystal Ballの人気キャラクター、ヒッピーとトゥイーティーがコラボしたトートバッグがスペシャルプライスで楽天ブックスに登場！ バッグ本体部分はデイリーユースにぴったりな厚手のキャンバス地を使用。持ち手部分のレザーとスタッズで、カジュアルな中にもロック感をプラス☆ ハードな印象のブラック、キュートで優しいピンクの2色展開。B4も楽々入るお役立ちサイズです。■カラー:ピンク■素材:本体 コットン100%／持ち手 PUレザー 100%■原産国:中国■商品サイズ:H 39cm（＋持ち手部分24.5cm） W |
てあみニット価格： 1,100円レビュー評価： 4.67 レビュー数：39 はる・なつLet’s knit series出版社：日本ヴォーグ社サイズ：ムックその他ページ数：82p発行年月：2009年03月初心者が一番苦労する袖付けのない、だけどナチュラルで可愛いくつろぎ服を20点掲載。1点をプロセス解説。この商品の関連ジャンルです。 ・本> 美容・暮らし・健康・料理> 手芸> 手芸 |
夜寝る前！なでるだけ・ダイエット価格： 998円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 著者：蓮水カノン出版社：メディアファクトリーサイズ：単行本ページ数：135p発行年月：2009年11月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）重力を味方につけるポーズで“くびれポイント”をなでるだけ！早くもメディアで大注目、最強の脂肪ぶとり解消バイブル、登場。テレビ・雑誌で話題沸騰のプロポーションドクター・蓮水カノンが、女性らしいボディラインの整え方を教えちゃいます。【目次】（「BOOK」データベースより）はじめに ダイエットしてるのにバストアップ！？／第1章 チェック！あなたの脂肪太りタイプはどれ？／第2章 なんで、「ぽにょ」に |
さすが！と言われる司会・進行実例集価格： 1,050円レビュー評価： 4.5 レビュー数：4 頼まれ司会を立派にこなすケース別マニュアルbook 著者：生島ヒロシ出版社：日本文芸社サイズ：単行本ページ数：254p発行年月：2003年01月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）本書では、司会者として心得ておきたいことや、ちょっと高度な司会テクニック、そして、すぐに応用できる行事別の司会実例を数多く紹介している。【目次】（「BOOK」データベースより）プロローグ 司会を頼まれたら、これだけの準備を／第1章 婚約披露パーティー・結婚披露宴・二次会／第2章 会社の行事／第3章 地域社会の行事／第4章 学校関係の行事／第5章 友人・身内主催の行事／第6章 葬儀 |
患者のための医療情報収集ガイド価格： 756円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 ちくま新書 著者：北澤京子出版社：筑摩書房サイズ：新書ページ数：210，発行年月：2009年06月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）貝原益軒は「医は仁術なり」と言った。かつて医者は俗人が知り得ない広い知識と高い志を持って人々を救ってくれる、そんな存在だった。今はどうだろう。インターネットの普及により、医療情報は公開され、医学はめまぐるしく変化・発展し、ひとつの病に対する治療法もひとつではなくなってきた。「あなたはどの治療をお望みですか」と医者に患者が訊かれる時代。本書では、あなたにピッタリの、質の高い情報を手に入れるテクニックを伝授。【目次】（「BOOK |
小さい会社の総務労務経理価格： 1,365円レビュー評価： 5.0 レビュー数：1 著者：沼田謙二出版社：西東社サイズ：単行本ページ数：246p発行年月：1998年12月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）本書は、会社運営に関わる諸々の事務手続きを、もれなく、効率的に行うため、そのノウハウやポイントをコンパクトにまとめた手引書です。総務の仕事、労務の仕事、経理の仕事の3部構成となっており、知りたい情報がすぐに引けるよう工夫しました。【目次】（「BOOK」データベースより）第1部 総務の仕事（モノの管理とサービス／会社と法律）／第2部 労務の仕事（人材の管理／各種届出とポイント／就業規則を作る）／第3部 経理の仕事（経理に必要な基礎知識／記 |
学校から言論の自由がなくなる価格： 504円レビュー評価： 0.0 レビュー数：0 ある都立高校長の「反乱」岩波ブックレット 著者：土肥信雄／藤田英典出版社：岩波書店サイズ：全集・双書ページ数：71p発行年月：2009年02月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）「職員会議で、挙手や採決による教職員の意思確認は禁止」。この東京都教育委員会が出した通知に、一人の都立高校長が異議を唱えた。明らかになる教育委員会の実態、学校現場の苦悩をどう見るか。識者とともに考える。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章 学校の言論の自由を守るために?なぜ、私は東京都教育委員会に「反乱」を起こしたか／第2章 いま、学校で何が起きているのか?校長の「反乱」 |
